Hatályba lépés dátuma: 2026. július 15.
A jelenleg Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a „Főnix Business Manager" elnevezésű szoftverszolgáltatást nyújtja.
Szolgáltató neve: Vargáné Mizsei Dorottya Tünde e.v.
Székhely: 1103 Budapest, Gutor tér 8.
E-mail cím: tundedorothy@gmail.com
Telefonszám: +36 30 904 0538
Adószám: 91950615-1-42
A Főnix Business Manager egy felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftver (SaaS), amely lehetővé teszi a Felhasználók számára ügyfelek adatainak kezelését, kereskedelmi pipeline nyomon követését, teendők és találkozók szervezését, naptárkezelést (Google Naptár és iCloud CalDAV szinkronizációval), aktivitások és feljegyzések dokumentálását, kapcsolattartási pontok nyilvántartását, üzleti statisztikák és jelentések készítését, PDF-exportálást, CSV-importálást és -exportálást, duplikált ügyfelek felismerését és összevonását, belső csapatközös üzenetváltást, csapatfeladatok kiosztását és mentori összefoglalókat, születésnap-emlékeztetőket, ügyfél-elégedettségi és egészségállapot-felmérő kérdőívek kiküldését és kiértékelését, wellness-mérési eredmények rögzítését és követését, oktatóvideó-tár használatát, megvásárolható digitális oktatási tartalmakhoz való hozzáférést, mesterséges intelligenciára épülő funkciók (asszisztens, szövegjavaslatok, teendő-optimalizálás, összefoglalók, közösségi bejegyzés-tervezetek) használatát, az asszisztens WhatsApp-csatornán történő elérését, valamint korlátozott offline gyorsítótár funkciót.
A szolgáltatás böngészőn és mobileszközökön keresztül érhető el. A szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás funkcióinak módosítására, bővítésére vagy megszüntetésére, erről a Felhasználókat előzetesen tájékoztatja.
A mesterséges intelligenciára épülő funkciók használata kreditalapú: az előfizetéshez meghatározott számú AI-kredit tartozik, amelynek felhasználása után a Felhasználó további kreditcsomagot vásárolhat. A rendelkezésre álló és felhasznált kreditek egyenlege az alkalmazásban bármikor megtekinthető. Az AI-funkciók a szolgáltatás járulékos elemei; időszakos elérhetetlenségük nem jelenti a szolgáltatás hibás teljesítését.
A szolgáltatás használata előfizetéshez kötött. A Felhasználó a regisztrációval és a szolgáltatás használatba vételével elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
Az előfizetés havi vagy éves időszakra köthető. Az előfizetés automatikusan meghosszabbodik a tárgyidőszak végén, kivéve, ha a Felhasználó az előfizetést a felmondási feltételek szerint időben lemondja.
Egy Felhasználó egyidejűleg egy aktív előfizetéssel rendelkezhet. Az előfizetés a regisztrált Felhasználóra vonatkozik, és nem ruházható át harmadik félre a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A szolgáltatás díjait a Szolgáltató a saját honlapján vagy az alkalmazáson belül közzétett árlista tartalmazza. A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak módosítására, amelyről a Felhasználókat legalább 30 nappal a változás hatálybalépése előtt értesíti.
Az előfizetési díjat az előfizetési időszak kezdete előtt vagy annak megfelelően (havi/éves) kell megfizetni. A fizetés bankkártyás vagy átutalásos formában történhet, a Szolgáltató által meghatározott módon.
A már kifizetett előfizetési díj a felmondás esetén sem részben, sem egészben nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha a felmondás a Szolgáltató szerződésszegésére vezethető vissza.
A bankkártyás fizetést a SimplePay online fizetési rendszer biztosítja, amelyet az OTP Mobil Kft. (székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17–19.) üzemeltet. A bankkártyaadatok kizárólag a fizetési szolgáltatóhoz kerülnek, azokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja. A fizetés megkezdése előtt a Felhasználónak el kell fogadnia a SimplePay adattovábbítási nyilatkozatot. A Szolgáltató a fizetésről elektronikus számlát állít ki a Billingo Technologies Zrt. számlázási rendszerén keresztül, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail címre küld meg.
A Szolgáltató az előfizetés keretében nyújtott szolgáltatáson felül külön megvásárolható digitális tartalmakat is elérhetővé tesz. Ilyenek különösen az egyes képzési anyagok, konferencia- és rendezvényfelvételek, tematikus videócsomagok, valamint az AI-kreditcsomagok. Ezek nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmak, illetve digitális szolgáltatások.
A megvásárolható tartalmak megnevezését, tartalmát, terjedelmét, díját és a hozzáférés időtartamát a Szolgáltató a vásárlás előtt, az alkalmazásban közli. A szerződés a fizetés sikeres teljesítésével jön létre. A hozzáférés a fizetés visszaigazolását követően, elektronikus úton, azonnal aktiválódik a Felhasználó fiókjában.
A megvásárolt hozzáférés a Felhasználó személyéhez kötött, másra át nem ruházható, és nem osztható meg harmadik személlyel. A hozzáférési adatok megosztása a hozzáférés visszavonását eredményezi, díj-visszatérítés nélkül.
A fogyasztónak minősülő Felhasználót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomra vonatkozó szerződés esetén.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Felhasználó elveszíti az elállási jogát, ha a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom teljesítése a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a Felhasználó e hozzájárulásával egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi az elállási jogának elvesztését. A vásárlás véglegesítése előtt a Szolgáltató e két nyilatkozat megtételét kifejezetten kéri a Felhasználótól; ezek megtétele nélkül a hozzáférés nem aktiválódik azonnal.
Ha a Felhasználó az azonnali teljesítéshez nem járul hozzá, a hozzáférés a 14 napos elállási határidő lejártát követően aktiválódik, és a Felhasználó ezen időszak alatt elállási jogát gyakorolhatja. Elállás esetén a Szolgáltató a megfizetett díjat a nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül, a fizetéssel megegyező módon visszatéríti. Az elállási nyilatkozat a Szolgáltató e-mail címére küldött üzenetben megtehető. A havi vagy éves előfizetési díj folyamatos szolgáltatásnyújtásra vonatkozik; erre az elállási jog a szolgáltatás igénybevételének megkezdését követően a rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja szerinti korlátozás mellett érvényesíthető.
A Szolgáltató a regisztráló új Felhasználók számára 14 napig tartó ingyenes próbaidőszakot biztosít. A próbaidőszak alatt a Felhasználó a szolgáltatás teljes funkcionalitását díjmentesen használhatja.
A próbaidőszak lejárta előtt a Felhasználó dönthet arról, hogy fizetős előfizetést köt-e. Amennyiben a Felhasználó a próbaidőszak alatt nem köt előfizetést, a szolgáltatás hozzáférés a próbaidőszak leteltével megszűnik, és a Felhasználó adatai a próbaidőszak végét követő 30 nap után törlésre kerülhetnek.
A próbaidőszak alatt a Felhasználó által rögzített adatok megőrződnek, amennyiben a Felhasználó fizetős előfizetésbe kezd. A próbaidőszak egy Felhasználó számára csak egyszer vehető igénybe.
A Felhasználó az előfizetést bármikor felmondhatja az alkalmazásban található beállításokon keresztül, vagy írásbeli értesítéssel. A felmondás a tárgyidőszak végén hatályosul.
A Szolgáltató jogosult a szerződést rendkívüli felmondással megszüntetni, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF feltételeit súlyosan megsérti, vagy a szolgáltatást jogellenes célra használja.
A felmondást követően a Felhasználó adatai 30 napon belül törlésre kerülnek, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik, vagy a Felhasználó az adatok exportálását kéri ezen időszak alatt.
A szolgáltatáshoz tartozó szoftver, annak forráskódja, design elemei, védjegyei, logói, valamint minden kapcsolódó szellemi tulajdon a Szolgáltatót (vagy annak licencadó partnereit) illeti. A Felhasználó a szolgáltatást csak a jelen ÁSZF szerinti célra használhatja.
A Felhasználó által a rendszerben rögzített adatok (ügyfélprofilok, feljegyzések, teendők, aktivitások stb.) a Felhasználó tulajdonát képezik. A Szolgáltató ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása és működtetése céljából kezeli.
A Felhasználó nem jogosult a szolgáltatást visszafejteni, másolni, módosítani, vagy harmadik fél számára hozzáférhetővé tenni a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
A videótárban és a képzési anyagok között elérhető oktatási tartalmak (videók, prezentációk, dokumentumok) szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalom megvásárlásával a Felhasználó nem szerez tulajdonjogot, hanem nem kizárólagos, át nem engedhető, saját célú megtekintési (streaming) jogosultságot kap az előfizetés, illetve a megvásárolt hozzáférés időtartamára. A tartalom letöltése, rögzítése, képernyőfelvétele, sokszorosítása, nyilvános előadása, továbbközvetítése vagy harmadik személy részére történő átadása tilos, és a hozzáférés azonnali visszavonását, valamint kártérítési igényt vonhat maga után.
A szolgáltatás mesterséges intelligenciára épülő funkciói statisztikai nyelvi modellek működésén alapulnak, ezért az általuk előállított szöveg, összefoglaló, javaslat vagy prioritási sorrend hibás, hiányos vagy pontatlan lehet. Az AI által előállított tartalom kizárólag döntéstámogató jellegű, felhasználása előtt a Felhasználó köteles azt ellenőrizni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az AI-funkciók által előállított tartalom pontosságáért, teljességéért vagy felhasználhatóságáért, sem az annak alapján meghozott üzleti döntések következményeiért. Az AI-funkciók nem nyújtanak orvosi, jogi, adózási vagy pénzügyi tanácsot.
A Felhasználó nem használhatja az AI-funkciókat jogsértő, félrevezető, megtévesztő vagy harmadik személy jogait sértő tartalom előállítására, sem a rendszer korlátozásainak kijátszására. A Szolgáltató jogosult a visszaélésszerű használat esetén az AI-funkciókhoz való hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni.
A szolgáltatás nem egészségügyi szolgáltatás, nem orvostechnikai eszköz, és nem alkalmas betegség diagnosztizálására, megelőzésére, kezelésére vagy nyomon követésére. A rendszerben rögzíthető mérési eredmények (például omega-3 index, D-vitamin-szint, HbA1c-érték) nyilvántartása és megjelenítése kizárólag dokumentációs és nyomon követési célt szolgál.
A szolgáltatásban megjelenő, táplálkozással vagy életmóddal összefüggő tartalmak nem helyettesítik az egészségügyi szakember vizsgálatát, diagnózisát vagy tanácsát. Panasz, betegség vagy gyógyszeres kezelés esetén a Felhasználó és az ügyfél köteles egészségügyi szakemberhez fordulni. A Felhasználó a szolgáltatás használata során nem tehet betegség megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására vonatkozó állítást, és köteles tartózkodni az Európai Unióban engedélyezett egészségre vonatkozó állítások körén kívüli kijelentésektől.
A Szolgáltató önálló vállalkozás, amely a jelen ÁSZF szerinti szoftverszolgáltatást nyújtja. A Szolgáltató nem áll jogi kapcsolatban azzal a hálózati értékesítéssel foglalkozó vállalattal (beleértve a Zinzino AB-t és leányvállalatait), amelynek termékeivel vagy üzleti modelljével a Felhasználók egy része foglalkozik, és nem jogosult annak nevében eljárni vagy nyilatkozni.
A szolgáltatás nem jövedelemszerzési lehetőség, és nem tartalmaz sem kifejezett, sem hallgatólagos ígéretet bevétellel, jövedelemmel, üzleti eredménnyel vagy hálózatépítési sikerrel kapcsolatban. Az elért üzleti eredmény kizárólag a Felhasználó saját munkájának, körülményeinek és döntéseinek függvénye. A Felhasználó a szolgáltatás használata során köteles betartani annak a hálózati partnervállalatnak a mindenkori etikai és megfelelési szabályzatát, amellyel szerződéses viszonyban áll.
A szolgáltatást „adott állapotban" biztosítja a Szolgáltató. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatás folyamatos és hibamentes működésének biztosítására, de nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli vagy hibamentes működését.
A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó által a rendszerben tárolt adatok elvesztéséért vagy sérüléséért, amennyiben az a Felhasználó vagy harmadik fél hibájából, illetve a Szolgáltató ellenőrzésén kívül álló technikai okokból (pl. internetkapcsolat megszakadása, harmadik fél szolgáltatásának hibája) következett be.
A Szolgáltató felelőssége a Felhasználóval szemben a tárgyidőszakra fizetett előfizetési díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felelős sem közvetlen, sem közvetett, sem következményi kárért, beleértve az elmaradt hasznot és az adatvesztésből eredő károkat.
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató elérhetőségein (e-mail, telefon) jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megvizsgálja és válaszol.
Amennyiben a panasz kezelése nem vezet eredményre, a Felhasználó jogosult a fogyasztóvédelmi hatóságokhoz fordulni, vagy online vitarendezési platformon (ODR) keresztül panaszt tenni.
A Felhasználó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Fogyasztóvédelmi panasszal a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó az Európai Fogyasztói Központ segítségét is igénybe veheti.
A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog az alkalmazandó, kizárva a nemzetközi magánjog és a jogalkalmazási szabályok alkalmazását.
A felek közötti vitás kérdések eldöntésére a kijelölt bíróság a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság jogosult, a kötelező jogszabályoktól eltérő rendelkezés hiányában.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal az alkalmazásban vagy e-mailben értesíti a Felhasználókat. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépés napjáig jogosult az előfizetését felmondani. A módosítás hatálybalépését követő további használat a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült; az idegen nyelvű változatok tájékoztató jellegű fordítások. A magyar és az idegen nyelvű szöveg közötti eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
A jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1-jén lép hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a Felhasználókat legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt tájékoztatja.